Компьютерная телефония Asterisk: преимущества и недостатки

06.05.2021 9:14 3

Аналоговая телефонная связь давно уступила свое место цифровым АТС. Это закономерно, ведь компьютерная телефония позволяет одновременно обрабатывать большое количество входящих вызовов. Среди всего разнообразия ПО в сфере цифровой телефонии наибольший интерес представляет продукт компании Digium - АТС Asterisk https://wiki.merionet.ru/ip-telephoniya/72/asterisk-nastrojka-s-nulya/.

Достоинства ПО Asterisk

ПО Asterisk подойдет не только для колл-центров, но и для крупных офисов. Оно не только позволяет обеспечить качественную бесперебойную связь, но и дает возможность управлять очередью звонков, работать с голосовым меню IVR, пользоваться автоматическим определителем телефонных номеров, автоответчиком и конференц-связью.

Одним из главных "плюсов" ПО Asterisk является его возможность работать одновременно с аналоговыми и цифровыми телефонными линиями, также оно совместимо с большинством распространенных операционных систем и, что немаловажно, интегрируется с продуктами на базе 1С. Asterisk при необходимости может обеспечить видеосвязь и прекрасно взаимодействует со Skype.

Какие есть недостатки?

Главный "минус" ПО Asterisk связан с финансовыми расходами. Дело в том, что эта система проста в использовании, но не в установке. Для того чтобы интегрировать ее на корпоративный сервер, обеспечить бесперебойную работу и защиту от посторонних вторжений и хакерских атак, понадобится помощь высококвалифицированных специалистов (услуги которых, как правило, стоят недешево). Практика показывает, что штатному системному администратору понадобится дополнительное обучение (тоже платное) для того, чтобы научиться обслуживать Asterisk.

Предыдущая новость

Все о поиске работы за рубежом Стоит ли играть в игровые автоматы Вулкан Бит? Доставка японской кухни и других вкусностей Коллегия адвокатов №1 –пример того как 15 лет держать первенство Ландшафтный дизайн как одна из самых популярных услуг на сегодняшний день

Последние новости